IT&C

Prezentare Servicii Outsourcing :

Servicii software	Instalare, configurare si monitorizare sisteme de operare Instalare, configurare si monitorizare aplicatii software Instalare, configurare si monitorizare servere Proiectare si implementare politici de securitate a datelor Proiectare si implementare backup date Asistenta tehnica in relatia cu alti furnizori IT Auditare sisteme informatice Consultanta pentru achizitia licentelor software
Servicii hardware	Cablari structurate date/voce Reparatii calculatoare PC si imprimante Reparatii laptop-uri Lucrari de verificare si intretinere periodica a echipamentelor hardware    Consultanta pentru achizitia de echipamente hardware

Cu interventii prompte, cu mentenanta preventiva si beneficiind de serviciile complexe ale unei echipe tehnice specializata, incheierea unui contract de furnizare servicii IT se constituie intr-un avantaj major in fata angajarii unei singure persoane.

Avantajele unui contract de furnizare servicii IT:

• interventii remote si telefonice nelimitate, incluse in costul abonamentului
• service si suport IT, depanare echipamente hardware si software
• audit securitate IT
• dosar si inventariere echipamente IT
• consultanta achizitii echipamente IT
• consultanta achizitie programe, aplicatii si licente
• gazduire site web simplu si adrese email (20 adrese email)
• disponibilitate posibila 24/7
• cadru foarte larg de competente in domeniul IT&C
• cheltuiala deductibila integral in contabilitate
• cost semnificativ redus in raport cu avantajele reale oferite

Pentru a va forma o idee mai clara asupra avantajelor va propunem o analiza comparativa pe un caz real:

Analiza comparativa intre oportunitatea angajarii unei persoane dedicate IT-ului si serviciile Communication Expert in baza unui contract de mentenanta IT.
Obiectul studiului este o firma ce detine o retea de 20 calculatoare, 3 imprimante, server date, conexiune la internet, e-mail si o pagina web de prezentare.

Criteriu decizional	Angajat IT	Servicii IT Communication Expert
Expertiza tehnica (viteza si eficienta in rezolvarea problemelor)	Cunostinte tehnice si experienta limitate la 1 persoana. Datorita domeniului vast este practic imposibil acoperirea tuturor nevoilor IT.	Cunostinte virtual nelimitate prin multiplii angajati si consultanti; experienta practica si diversa acumulata la clientii existenti si in proiectele de anvergura pe care le-am desfasurat.
Viteza de reactie	In general imediata, pentru problemele uzuale dar secventiala. Zile sau saptamani in cazul concediilor, zilelor libere, etc.	Imediata pentru peste 90% din cazuri (prin acces de la distanta sau telefonic). In termenul specificat contractual pentru cazurile unde deplasarea la fata locului este oportuna.
Mobilitate si conectivitate	Cunostinte si expertiza limitate la experienta personala	Solutii complete de conectivitate si interoperabilitate de tip VPN, VLAN, solutii de acces mobil la resursele interne
Acces securizat la retea si documente	Cunostinte si expertiza limitate la experienta personala	Cunostinte vaste si expertiza in implementarea de solutii si politici de securitate
Cost serviciu	Salariu + taxe + costuri regie = minim 1000 euro/luna	< 500 euro/luna
Achizitii echipamente IT	Cunostinte si expertiza limitate la experienta personala	Acces la informatii, preturi preferentiale si o retea vasta de furnizori (de solutii si echipamente)
Hosting e-mail si site web	Externalizare la un tert - costuri suplimentare, raspundere limitata	Administrare server e-mail cu 20 casute e-mail + gazduire pagina web de prezentare simpla (Inclus in contractul de servicii)
Filtrare continut e-mail, Antispam si Antivirus	Expertiza limitata; costuri suplimentare pentru achizitionarea solutiilor	Expertiza in implementarea si administrarea solutiilor; fara costuri suplimentare (Incluse in contractul de servicii)